Giornata di difficoltà per il trasporto aereo in Italia: problemi tecnici su tutto il territorio segnalati dall’Enav e uno sciopero di 24 ore del personale Easyjet stanno causando rallentamenti e cancellazioni, secondo la società specializzata RimborsoAlVolo.
I passeggeri coinvolti hanno comunque diritto a rimborsi e assistenza, come previsto dal Regolamento CE 261/2004. Anche in circostanze eccezionali, se un volo viene cancellato o subisce un ritardo prolungato, la compagnia è tenuta a garantire assistenza sotto forma di pasti e bevande, trasferimenti e, se necessario, pernottamento in hotel.
Nel caso di cancellazione dovuta a problemi tecnici, la compagnia deve offrire la scelta tra: il rimborso del biglietto (e, in caso di coincidenza, un volo di ritorno all’aeroporto di partenza non appena possibile); l’imbarco su un altro volo verso la destinazione finale non appena possibile; oppure l’imbarco su un altro volo in una data successiva.
“Non è prevista invece la compensazione pecuniaria fino a 600 euro a passeggero: trattandosi di un caso di forza maggiore, il ritardo o la cancellazione del volo non è imputabile alla responsabilità della compagnia aerea”, specifica Kathrin Cois, direttore generale di RimborsoAlVolo.
Ai disagi tecnici si aggiungono quelli legati allo sciopero Easyjet: durante le 24 ore vanno rispettate le fasce di garanzia, dalle ore 7 alle 10 e dalle ore 18 alle 21, nelle quali i voli devono essere comunque effettuati. Trattandosi di uno sciopero indetto dal personale della compagnia aerea, i passeggeri hanno inoltre diritto a una compensazione pecuniaria da 250 a 600 euro in caso di cancellazione o se l’arrivo alla destinazione finale avviene con un ritardo pari o superiore a 3 ore, come stabilito da una sentenza della Corte di Giustizia Europea.
