L’intelligenza artificiale avanza verso un nuovo capitolo in cui si approfondisce la collaborazione tra tecnologia e persone. “Ad oggi, abbiamo rilasciato 200 agenti, che diventeranno 400 entro la fine dell’anno. Miglioreranno il modo di collaborare con le persone”, ha annunciato Carla Masperi, amministratore delegato di Sap Italia, in occasione del Sap Now AI Tour di Milano.
“Oggi alle aziende non basta avere un sistema con più agenti e assistenti. Bisogna partire da questi per cambiare il modo di lavorare”, ha proseguito l’ad, “la sfida sarà sfruttare le nuove soluzioni per captare segnali di cambiamento, prendere decisioni strategiche e guidare il business”.
Secondo un report di Bcg citato da Sap, il 74% delle organizzazioni è ancora in una fase pilota dell’adozione dell’intelligenza artificiale. Per Sap, processi, data e governance sono i tre elementi su cui puntare per trarre valore reale dall’utilizzo di piattaforme di IA.
Un tema centrale per Masperi è la sicurezza nell’accesso alle informazioni dell’azienda da parte dell’IA: “il 100% delle operazioni eseguite dall’intelligenza artificiale di Sap è certificato. Controlliamo l’intero ciclo delle attività, dallo sviluppo dell’agente fino alla sua disponibilità, per garantire protezione, senza tralasciare l’innovazione tecnologica”.
Durante il Sap Now AI Tour alcuni clienti hanno testimoniato i benefici già raggiunti con le tecnologie dell’azienda. “L’IA funziona se viene calata nei processi industriali, dove il lavoro è concreto, non solo teorico”, ha detto Francesco Scarrico, Global Ict Director di Angelini Technologies, Fameccanica. “Con Sap siamo riusciti ad automatizzare molte operazioni, anche grazie a due dei duecento agenti resi disponibili”.
Al centro della giornata la nuova visione di Sap sull’intelligenza artificiale e una versione rinnovata di Joule, l’assistente IA dell’azienda, insieme alle soluzioni Cloud Erp e Business Data Cloud.
